Политика конфиденциальности

Действует с 20 августа 2026 · An English version is below.

1. О ком и о чём эта политика

Она описывает, какие данные обрабатывают мобильное приложение nello (Android и iOS) и сайт mynello.com — агрегатор объявлений о недвижимости Беларуси, — зачем эти данные нужны и какие у вас есть права. По всем вопросам о данных пишите на support@mynello.com.

2. Главное коротко

• В приложении нет аккаунтов и регистрации — мы не запрашиваем имя, телефон или адрес электронной почты.
• Приложение работает на анонимном идентификаторе установки — случайном номере, который не раскрывает вашу личность.
• Мы не запрашиваем доступ к геолокации, контактам, фото и другим данным устройства.
• Рекламный идентификатор (Advertising ID) не собирается, рекламы в приложении нет.
• Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

3. Какие данные мы обрабатываем

Идентификатор установки и сведения об устройстве

При первом запуске приложение создаёт случайный идентификатор установки (UUID) и передаёт на сервер технические сведения: платформу, производителя и модель устройства, версию операционной системы, версию приложения и язык интерфейса. Это нужно, чтобы привязать к установке избранное и сохранённые фильтры и корректно работать с разными версиями приложения.

Данные использования, привязанные к установке

• избранные объявления;
• последний применённый набор фильтров поиска;
• отметки о просмотренных объявлениях (чтобы показывать «просмотрено» в списке);
• сообщения обратной связи — текст, который вы сами отправили через приложение.

Уведомления

Если вы включите уведомления, приложение получит push-токен сервиса Firebase Cloud Messaging (Google) и передаст его на наш сервер. При отключении уведомлений токен удаляется.

Аналитика

Мы используем Firebase Analytics (Google) для обезличенной статистики использования: просмотр объявления, применение фильтров, добавление в избранное, отправка ссылки. Вместе с событиями сервис получает технические сведения об устройстве. Рекламный идентификатор при этом не собирается — он отключён на уровне приложения.

Серверные журналы

Как любой веб-сервис, наши серверы записывают технические журналы запросов: IP-адрес, время и параметры запроса. Они используются для безопасности, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений и хранятся ограниченное время.

Карты

Экран карты загружает картографические данные у стороннего сервиса (Яндекс Карты в приложении, OpenStreetMap/MapTiler в веб-версии) — при этом сервис карт видит IP-адрес вашего устройства. Точную геолокацию устройства приложение не запрашивает.

4. Кому передаются данные

Данные передаются только сервисам, без которых приложение не работает, и только в необходимом объёме:

• Google (Firebase) — доставка push-уведомлений и обезличенная аналитика;
• картографические сервисы (Яндекс Карты, OpenStreetMap/MapTiler) — загрузка карты;
• хостинг-провайдер — размещение серверов, на которых работает сервис.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для маркетинга третьих лиц.

5. Хранение и удаление

Данные установки хранятся, пока вы пользуетесь приложением. После удаления приложения связь с установкой теряется: при повторной установке создаётся новый идентификатор. Push-токен удаляется при отключении уведомлений.

Вы можете запросить удаление данных вашей установки — напишите на support@mynello.com, по возможности укажите модель устройства и примерный период использования, чтобы мы нашли нужную запись.

6. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные о вашей установке мы храним, попросить их исправить или удалить. Мы отвечаем на запросы на support@mynello.com в разумный срок. Мы учитываем требования законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.

7. Дети

Приложение не адресовано детям, и мы сознательно не собираем данные детей.

8. Изменения политики

При изменении политики мы публикуем новую редакцию на этой странице и обновляем дату вверху. Существенные изменения дополнительно анонсируются в приложении.